Exzellenz in der öffentlichen Verwaltung
1. Preis für das Amt für Strassenverkehr und Schifffahrt Freiburg
Am diesjährigen schweizerischen Qualitätswettbewerb, organisiert von der Schw. Gesellschaft für Verwaltungswissenschaft (SGVW) und dem Institut de Hautes Études en Administration Publique (IDHEAP), haben 19 Bewerber teilgenommen. Die elfköpfige Jury, Persönlichkeiten aus Politik, Verwaltung, Wirtschaft und Forschung haben dem ASS Freiburg den «Gesamtpreis für Exzellenz einer öffentlichen Verwaltung» zugesprochen.
Die Bewertung erfolgt nach den europäischen Vorgaben «Common Assessment Framework» und berühren alle Bereiche des Betriebes, insbesondere: Führungsmanagement (Leitbild, Strategie, Finanzplanung); Personalpolitik (Kompetenzenstruktur, Motivationssystem, Einbindung, Zufriedenheit); Kundenorientierung (Schlüsselpartner, Erhebung Kundenzufriedenheit, Beschwerdemanagement); Qualitätsmanagement; Effizienz, Produktivität, usw.
Die Jury würdigte damit die jahrelange konsequente Ausrichtung des ASS auf die Kundenbedürfnisse unter Berücksichtigung hoher Qualitätssicherung, Kohärenz und Konstanz sowie Miteinbezug der Mitarbeitenden. Sie stellte weiter fest, dass das ASS den unternehmerischen Freiraum welcher ihm der autonome Status gewährt und somit das ASS in eine begünstigte Ausgangslage versetzt verglichen mit den traditionellen Staatsstellen, optimal nutzt.
Die Preisverleihung wurde am 24. November in Bern im Dabeisein von Frau A. Huber-Hotz, Bundeskanzlerin, vorgenommen. Die Preisträger können am European Public Sector Award teilnehmen.
Bern, 29.11.2006